CONTEXTO DE APLICACIÓN DEL SERVICIO
Las comunidades de edificios en zonas urbanas concentran una gran cantidad de descargas sanitarias por metro cuadrado. Este uso intensivo genera una alta carga orgánica y física en las redes internas de evacuación, tanto verticales como horizontales, lo que las vuelve propensas a obstrucciones, rebalses, acumulaciones de residuos y contaminación cruzada entre artefactos.
La falta de mantención periódica, sumada al uso inadecuado del sistema por parte de los residentes (descarga de objetos no degradables, pañales, grasas y aceites en exceso, jabones, etc.), da lugar a taponamientos que pueden derivar en emergencias sanitarias, daños estructurales y conflictos entre copropietarios.
Este documento detalla los aspectos normativos y sanitarios relacionados con el mantenimiento de los ductos de aguas sanitarias en edificios, los protocolos de trabajo de EMBA CHILE, sus políticas de calidad y algunas recomendaciones técnicas que deben conocer nuestros clientes para garantizar un servicio con resultados óptimos y perdurables.
1. Justificación Técnica, Normativa y Sanitaria
Realizar mantenimientos programados y correctivos en los ductos de aguas negras y grises no es solo una buena práctica: es una necesidad técnica, una exigencia sanitaria y, en muchos casos, un requerimiento normativo.
DESDE EL PUNTO DE VISTA TÉCNICO:
Los ductos sanitarios acumulan con el tiempo capas de sarro, grasas endurecidas, biofilm y residuos sólidos que reducen el diámetro útil y alteran el flujo hidráulico. Esto incrementa la presión interna y favorece el reflujo hacia artefactos sanitarios.
DESDE EL ENFOQUE SANITARIO:
Los rebalses de aguas negras o aguas grises pueden generar una situación de riesgo biológico severo (E. coli, salmonella, norovirus, etc.) y pueden afectar gravemente la salud de los habitantes. Su manejo debe ser profesional y controlado bajo criterios de bioseguridad.
DESDE LA NORMATIVA:
El Reglamento de Copropiedad, las obligaciones del administrador y el Código Sanitario de Chile establecen que los espacios comunes deben mantenerse en condiciones higiénicas y operativas que no representen un riesgo para los copropietarios ni para terceros.
2. Protocolo Operativo EMBA CHILE
Nuestro protocolo se basa en estándares técnicos de alto nivel y se ejecuta con equipos especializados, operados por personal capacitado en redes sanitarias de edificios. El procedimiento se divide en 4 fases:
I. DIAGNÓSTICO Y EVALUACIÓN INICIAL
- Revisión de planos sanitarios (si están disponibles).
- Entrevista técnica con administración o conserjes.
- Identificación de puntos críticos históricos (piso 1, nivel -1, codos, bajantes centrales).
- Registro fotográfico y observaciones in situ.
II. EJECUCIÓN DEL SERVICIO
- Intervención progresiva desde ductos verticales hacia horizontales.
- Aplicación de hidropresión con boquillas rotatorias y lineales, según tipo de incrustación.
- Pruebas funcionales tras cada tramo (descarga WC, lavamanos y duchas).
- Limpieza profunda con arrastre hidráulico y verificación de flujo.
III. CONTROL VISUAL Y VALIDACIÓN TÉCNICA
- Revisión con cámara endoscópica (cuando es posible).
- Registro técnico de condiciones y residuos removidos.
- Identificación de riesgos de obstrucción diferida.
Checklist de conformidad técnica firmado por operador.
IV. CIERRE TÉCNICO Y RECOMENDACIONES.
- Informe de Técnico de Servicio con detalle de hallazgos y registro fotográfico.
- Recomendaciones personalizadas para la comunidad.
- Asesoría sobre frecuencia futura de mantención y buenas prácticas de uso.
3. Equipos Utilizados en el Servicio
EMBA CHILE ejecuta servicios de limpieza y desobstrucción de ductos sanitarios con equipamiento de alto rendimiento, especialmente diseñado para redes comunitarias.
Nuestra operación integra tecnologías de hidrolimpieza, inspección visual avanzada, EPP sanitario especializado, acceso seguro en altura y sanitización ambiental profesional.
SISTEMAS DE LIMPIEZA TÉCNICA CON AGUA A PRESIÓN
Hidrolavadoras de alta presión (120–200 bar): permite ajustar el poder de impacto hidráulico según el tipo de ducto y el tipo de incrustación presente.
BOQUILLAS ROTATORIAS
360° (ROTARY NOZZLES)
Para ductos verticales y horizontales, se utilizan boquillas rotatorias, diseñadas para cubrir completamente el diámetro interior del ducto mediante chorros angulados a 360 grados.
CÁMARAS ENDOSCÓPICAS Y DE INSPECCIÓN
Para complementar el proceso de limpieza y trazabilidad, EMBA CHILE dispone de cámaras endoscópicas flexibles, que permiten visualizar con claridad el estado de las paredes internas.
MANGUERAS DE ARRASTRE CONTROLADO
Con calibres variables para adaptarse a diferentes diámetros de ductos (75 a 160 mm).
EPP PARA FAENAS SANITARIAS
Dado las condiciones de trabajo con materia orgánica, microorganismos patógenos y gases potencialmente peligrosos, el personal operativo trabaja bajo protocolos de bioseguridad reforzada.
EQUIPOS DE TRABAJO EN ALTURA
Personal está capacitado y certificado, utilizando arneses de cuerpo completo, líneas de vida retráctiles y anclajes portátiles ajustables. Cumplimiento de normativas internacionales de seguridad en altura.
SISTEMAS DE SANITIZACIÓN AMBIENTAL
Una vez finalizado el servicio de limpieza y desobstrucción, y especialmente en casos donde ha habido rebalses o apertura de ductos contaminados, se realiza una sanitización técnica del área intervenida.
4. Recomendaciones Técnicas a nuestros Clientes
ANTES DEL SERVICIO:
- Informar a residentes sobre el horario y posibles molestias transitorias.
- Permitir acceso a cámaras, registros y departamentos clave (pisos bajos).
- Suspender temporalmente el uso intensivo de artefactos sanitarios durante la intervención.
DURANTE EL SERVICIO:
- No intervenir el sistema con terceros o productos químicos.
- Coordinar comunicación directa entre EMBA CHILE y administración ante cualquier hallazgo.
DESPUÉS DEL SERVICIO:
- Evitar el uso de químicos industriales por 48 horas.
- Observar comportamiento de flujo en baños y cocinas durante los primeros 3 días.
- Reportar cualquier anomalía (rebalses, ruidos, olores) dentro del plazo de garantía técnica.
- Difundir buenas prácticas a residentes: no verter aceites, trapos, toallitas húmedas, pañales, ni productos no degradables en artefactos sanitarios.
5. Política de Calidad y Respaldo Técnico
EMBA CHILE garantiza:
- Servicios ejecutados por personal técnico capacitado.
- Uso de herramientas certificadas y mantenidas bajo protocolo.
- Registro técnico con trazabilidad total de cada servicio.
Respuesta ante obstrucciones diferidas dentro de nuestro plazo de garantía (10 días corridos).
Intervención gratuita en caso de falla técnica atribuible al servicio original. - Transparencia técnica y comunicación activa con la administración y el comité de copropietarios.
Compromiso EMBA CHILE: Liderazgo Técnico y Prevención
- Nuestra misión es prevenir emergencias sanitarias mediante soluciones técnicas sostenibles, seguras y replicables. Apostamos por:
- Educar a las comunidades sobre el funcionamiento real de sus sistemas sanitarios.
- Ofrecer un estándar de servicio que va más allá de lo reactivo, incorporando diagnóstico, monitoreo y planificación futura.
Posicionarnos como el socio técnico confiable para administradores, comunidades y empresas de facility management
EMBA Chile ejecuta servicios de limpieza y desobstrucción de ductos sanitarios con equipamiento de alto rendimiento, especialmente diseñado para redes comunitarias.
Nuestra operación integra tecnologías de hidrolimpieza, inspección visual avanzada, EPP sanitario especializado, acceso seguro en altura y sanitización ambiental profesional.